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#LibroDeLaSemana: Los 4 acuerdos

Uno de los libros que más he disfrutado y que además ha dejado huella en mi vida personal es “Los Cuatro Acuerdos” de Miguel Ruiz. En él se nos cuestiona sobre la validez de nuestros pensamientos y creencias que, en la mayoría de los casos, fueron aprendidas de terceras personas (familia, escuela, creencias religiosas y entorno social). Se nos invita a replantear nuevos acuerdos en cuatro actitudes básicas para llevar una vida en armonía.
  • Se impecable con tus palabras.
  • No tomes nada de manera personal.
  • No hagas suposiciones.
  • Haz siempre tu máximo esfuerzo.
 
Sé impecable con tus palabras: La palabra es como una espada de doble cara, se puede utilizar para crear o destruir. Puede ser el inicio de una relación afectiva o comercial que perdure a través de los años o la flama que implique el final.
En esta ocasión me quiero referir a las palabras que tú te dices a ti mismo y que influyen en tu seguridad y autoestima, frases como:
 
  • En mis tiempos…
  • Tú no eres bueno para…
  • Yo no nací para…
  • No te produce ningún provecho. Mejor substitúyelas con:
  • Tiempos nuevos sinónimo de oportunidades.
  • Acepto el reto de desarrollar una nueva habilidad.
  • Quiero explorar mis fortalezas ya que ahí radican muchos talentos que no han brillado todavía. 
 
No tomes nada de manera personal: Este es un gran reto ya que nuestro problema está basado en la soberbia de creer que el mundo gira alrededor de nosotros y que todas las decisiones que toman los demás las hacen con el interés de afectarnos. Mi sugerencia es que tomes en cuenta lo siguiente:
 
  • Tú eres una persona valiosa independientemente de la manera en la que los demás responden a tus propuestas personales, profesionales o de ventas.
  • Cuando alguien te dice que no es porque simplemente no considera que tu propuesta -no tú- sea lo suficientemente atractiva para tomar una acción.
  • Las personas dicen que no o externan comentarios negativos por sus propias razones.
  • Si estás en ventas debes de entender que la única manera en que esto no te afecte es a través del desarrollo de tu inteligencia emocional y de un volumen suficiente de actividad comercial.
 
No presupongas: El anticipar juicios es muy común y con mucha frecuencia eliminamos a candidatos a clientes de nuestros productos o servicios por simples corazonadas o damos por hecho el sí de una venta o peor aún de una relación afectiva. Mi sugerencia en este caso es la siguiente:
 
  • Haga todas las preguntas que sean necesarias. A los vendedores les sugiero leer el libro “Spin Selling” en donde nos sugieren hacer preguntas de situación, identificación del problema, implicación y necesidad de la solución
  • Escuchar de manera atenta: oído, ojos y corazón para percibir sus palabras, sentimientos y emociones.
  • Dar retroalimentación sobre lo que entendimos.
  • Aclarar expectativas (que puede esperar de nosotros y que esperamos de su parte).
 
Haz siempre tu máximo esfuerzo. ¿Qué significa para mí mi mejor esfuerzo? Simplemente dar lo mejor de mí.
 
  • Hacer de cada momento un gran momento.
  • Lograr de cada evento un gran evento.
  • Vivir el ahora.
  • Enfocarme al 100% en lo que estoy haciendo.
  • Desbordar mi pasión a través de mi corazón y emociones.
  • Poner toda mi fuerza física, mental, emocional y espiritual (esto implica cuidarme y llevar una vida en armonía).
  • Trabajar para vivir y no vivir para trabajar.
Yo te pregunto ¿Estás haciendo tu mejor esfuerzo?
 
 
Emilio Toussaint.

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