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Circ. Agustín Yáñez No. 2692

Analistas y Consultores Financieros
“Nuestra industria no respeta la tradición, sólo respeta la innovación”, dijo Satya Nadella, CEO de Microsoft. Probablemente no haya mejor frase para definir el secreto de las empresas tecnológicas exitosas... y tampoco para el de compañías de otros giros e industrias. 
 
La innovación es aquella fuerza que permite adaptarse al cambio (o más bien, adelantarse a él) y generar productos y servicios que conquisten a los mercados. Cualquier compañía que quiera sobrevivir en el tiempo debe tener una mentalidad innovadora. “Siempre es más recomendable mejorar que quedarse quieto”, afirmó Jonathan Olver, cabeza global de innovación en Microsoft, durante su ponencia en IAB Conecta 2015, el congreso que reunió a importantes figuras del mundo digital en la Ciudad de México. 
 
Para Olver, la verdadera innovación siempre parece, en un inicio, un error. Es tan diferente y fuera de lo común que luce incorrecta y probablemente fracase... un riesgo que muy pocas marcas están dispuestas a aceptar. Sin embargo, esto es un gran error: sin importar cuál sea el tamaño de una compañía, la falta de innovación puede llevarla a la quiebra y casos que lo demuestran, sobran. 
 
Para que una empresa innove es necesario que cuente con una cultura innovadora. Y estos son algunos de los consejos de Olver que puedes aplicar en tu negocio para lograrlo: 
 
1. Procura que haya tensión
 
Es muy difícil innovar en un ambiente donde todos dicen que “sí” a todo (o peor aún, “no” a cualquier propuesta). La tensión -manejada adecuadamente- puede ser un gran aliciente de la innovación, pues permite confrontar ideas y formas de pensar. Por eso es importante que contrates gente con mentalidades distintas, pues esto te ayudará a impulsar la creatividad y obtener perspectivas de diferentes ángulos. 
 
2. Agiliza tus procesos
 
La principal razón por las que las startups son los grandes semilleros de innovación es debido a la simplicidad y agilidad de sus procesos. Sus estructuras –a diferencia de las de un gran corporativo– son simples, menos jerárquicas y antiburocráticas. Además, en estas empresas el fracaso está permitido, pues cuesta menos y es más fácil recuperarse para volverlo a intentar.
Para que haya innovación en tu empresa debes facilitar los procesos: evita que cualquier idea tenga que pasar por mil filtros para hacerse realidad o que cada novedad tenga que sufrir varias pruebas antes de lanzarse al mercado. En pocas palabras, tienes que dejar la perfección y mantenerte en estado “beta”. 
 
3. Haz que se esparza en toda la empresa
 
La innovación debe permear todas las áreas de tu negocio, desde marketing hasta administración. Esta mentalidad debe estar en todos y cada uno de tus empleados. Recuerda que siempre es posible mejorar procesos y resultados, ya sea en tus campañas de publicidad o en la forma de comunicarse. La mentalidad innovadora no debe reservarse a unos cuantos, sino ser un bien (y una obligación) común entre todos los miembros de una organización.
 
4. Alinea la estrategia de innovación con la de negocios
 
Innovar por innovar no tiene sentido. Para que realmente valga la pena el costo (en tiempo y dinero) de la innovación, ésta debe ir alineada a los objetivos de negocio. Así que antes de trabajar en proyectos o pedir ideas, enfócate en lo que quieres lograr con ellos y cómo estos repercutirán en la misión y visión que definiste para tu empresa.
 
5. Atrévete
 
La innovación siempre requerirá audacia y la aceptación de riesgos. Si quieres innovar, entonces debes olvidarte de “irte a la segura” o de poder controlar cada paso. Como dice Olver: “la verdadera innovación parece un error”, por lo que debes estar dispuesto a fracasar antes de encontrar una idea o estrategia realmente ganadora. El experto recomienda hacer un marco de innovación mínimo viable; es decir, empezar con algo que no requiera gran inversión, pero que pueda ser punta de lanza para trabajar con este esquema. 
 
6. Promueve la apertura
 
En una empresa innovadora no existen las grandes oficinas separadas por imponentes vidrios, ni las áreas que dividen a empleados según su puesto. Las empresas más exitosas están conscientes que las grandes ideas pueden venir de cualquier persona y se pueden generar en cualquier conversación. Así es que elimina las barreras y promueve la participación activa entre todos los miembros de tu equipo. 
 
7. Utiliza las herramientas adecuadas
 
Para facilitar la comunicación y el trabajo colaborativo es esencial que uses herramientas tecnológicas que faciliten esta labor. Algunas de ellas son Google Drive, Evernote Business y Facebook at Work. Con estas aplicaciones podrás conocer las aportaciones de cada uno, agregar comentarios y unir esfuerzos.
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8. Tómalo en serio
 
Algunas de las empresas más valiosas del mundo cuentan con un área (bien formada y definida) dedicada exclusivamente a la innovación. Por ejemplo, Alphabet (antes Google) tiene Google Labs, que desarrolla nuevos productos y soluciones. No veas a la innovación como un complemento de algun área –como marketing y publicidad–, sino como una parte intrínseca de la organización. 
 
9. No sólo busques vender más
 
Si tu objetivo para innovar es únicamente aumentar tus ventas, lo más probable es que no lo consigas. La innovación debe servir para mejorar procesos, aumentar la lealtad de los empleados y mejorar la experiencia de tus clientes. Recuerda que no todo son números, y que hay acciones que repercuten más allá de los pesos.
Los emprendedores más revolucionarios tienen en común hábitos que por su alto impacto en la sociedad se han convertido en un gran fuente de aprendizaje para los demás.
 
Jack Ma, fundador de Alibaba; Mark Zuckerberg, creador de Facebook; Jeff Bezos, CEO de Amazon; Sergey Brin y Larry Page, padres de Google, y Bill Gates, dueño de Microsoft, son algunos de los emprendedores más icónicos de la modernidad. Aquí cinco lecciones que estos hombres de negocios tienen para inspirarnos.
 
1. Sigue innovando
La innovación es la clave del éxito de gran cantidad de negocios, sobre todo si están relacionados con tecnología. El mercado cambia tan rápidamente que siempre hay que estar pensando en una nueva idea, incluso antes de concretar la presente. El aburrimiento es el peor enemigo de una mente innovadora y como gran ejemplo está Jeff Bezos, hombre de 51 años, fundador y presidente ejecutivo de Amazon, quien sigue experimentando con la tecnología para revolucionar su negocio. Su último proyecto es la entrega de pedidos mediante su portal por medio de dispositivos voladores llamados “drones”. Con esta forma de reparto, Bezos planea hacer llegar el producto en 30 minutos al consumidor.
 
2. Sé fiel a tus convicciones 
Ser fiel a nuestras creencias involucra entender que ser diferente a los demás es bueno y que poco importa el “qué dirán” si sabemos bien hacia a dónde vamos. Varios de los emprendedores más reconocidos fueron rechazados durante su etapa de jóvenes y a diferencia de lo que la mayor parte de la juventud moderna hace, escogieron dedicar tiempo completo a sus proyectos. Si no existieran personas que siguen sus ideas, no habría emprendedores tan legendarios como los antes mencionados.
 
3. Ve la raíz de los problemas y encuentra las soluciones
Muchos emprendedores entienden que desde un punto de vista costo-efectivo, resolver los problemas uno mismo ahorra tiempo y una gran cantidad de dinero. Este punto está relacionado a canalizar las frustraciones (problemas) en creatividad (soluciones). Tal es el caso de Mark Zuckerberg quién creo la red social más famosa del mundo a raíz del problema que detectó para que los estudiantes de su universidad se comunicaran de manera fácil y efectiva.
También es el caso de Sergey Brin y Larry Page, fundadores de Google, quienes desarrollaron un proyecto de tesis en la idea de facilitar la búsqueda de información en la red para sus compañeros de escuela.
 
4. Abandona tu zona de confort
La decisión es la diferencia entre los que hacen y los que no (y seguramente, lo que llevó a muchos emprendedores al éxito). Pensar que no hay nada que perder impulsa a jugarse todo, pero también es la parte más difícil de emprender y en la que muchos fallan por miedo. Jack Ma es un claro ejemplo de alguien que siempre sintió que debía salir de lo que conocía para hacer crecer su negocio. Hoy Alibaba es una de las empresas más grandes del mundo gracias a su combinación de cultura oriental con la administración occidental, algo que no es muy común en su país de origen.
 
5. Ayuda a lo demás
Este es un punto en el que concuerdan la mayoría de los emprendedores millonarios y el claro ejemplo de que tener dinero no es sinónimo de ser egoísta. Mark Zuckerberg con su fundación “Zuck” en contra del ébola, Bill Gates y su fundación Bill y Melinda Gates Foundation con la que buscan erradicar la pobreza y Jack Ma el filántropo más grande de China quién con sus donaciones intenta combatir algunos de los problemas más grandes que enfrenta su país: falta de servicios médicos y problemas ambientales y educativos.
 
Si bien es cierto que no todos tenemos las mismas posibilidades de ayudar,  sí podemos hacerlo a nuestra medida. No siempre las más grandes lecciones de emprendedores millonarios hablan de cómo hacer crecer dinero sino de QUÉ HACER CON ÉL.
Las empresas sociales están a la orden del día. Cada vez más jóvenes con hambre de cambiar el mundo ponen todo su talento y esfuerzo al servicio de proyectos que generen un impacto positivo en la sociedad: proyectos en favor del medio ambiente, la educación, salud, vivienda, servicios públicos… la lista de posibilidades es interminable.
En coaching llamamos quiebre a toda situación que interrumpe el flujo natural de nuestro día a día. Aquello que acapara nuestra atención por tratarse de una situación “anormal”; algo que nos inquieta y nos hace pensar constantemente en ello.
Con frecuencia me encuentro a personas que tienen un excelente perfil de emprendedores pero que no se animan a dejar lo que llaman un empleo seguro. En esta nota cuestiono la seguridad que representa trabajar para un tercero (aunque sea una gran empresa) y presento ciertos riesgos:

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